Q.HEY-SMITHスケボーデッキはいつ届きますか？
A.スケボーの発送予定は、11月下旬頃より順次、と案内をさせていただいておりました。
現在のところ、工場の生産状況により遅れが発生してしまっており、
早ければ12月末頃、遅くとも来年1月中旬頃には発送ができる見込みとなっております。
大変お待たせしておりまして申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

Q.注文後、商品はいつ届きますか？
A.ご注文後、在庫がある商品に関しましては原則1週間程度でお届け予定です。
受注生産の表記がある商品につきましては、ご注文から3~4週間程度お時間をいただく場合がございます。
ご了承の上ご注文をお願いいたします。
（※現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、テレワークを行っている影響で、発送の対応が遅れる場合がございます。
恐れ入りますがご了承いただけますと幸いです。）

Q.注文内容の変更、またはキャンセルをしたい
A.大変申し訳ございませんが、ご注文確定後のご注文内容の変更、キャンセルは承っておりません。
ご注文確定前によくご確認をお願いいたします。

Q.メールアドレスを間違えた
A.修正いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様のお名前、お電話番号、ご注文番号等、ご注文の詳細が確認できる情報を記載の上ご連絡をお願いいたします。

Q.注文後、メールが来ないので注文が確定されているかわからない
A.ご注文後、自動配信にてご注文確定メールをお送りしております。
届かない場合、ドメイン指定をされているか、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。
お客様の設定を再度ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
ご注文が確定されているかわからない場合は、確認いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.コンビニ後払いの支払い方法がわからない
A.コンビニ後払いのお支払い用紙は、商品到着後約1週間以内に別途封書にてお送りしております。
到着後のお支払い対応をお願いいたします。
万が一、届かない場合や、お支払い期限が切れてしまった場合、お支払い用紙を紛失された場合等は
再発行の手配をいたしますので必ずご連絡をお願いいたします。